Regulamin Sklepu Internetowego kpopsklep.pl

§ 1. Postanowienia wstępne

Sklep internetowy kpopsklep, dostępny pod adresem https://kpopsklep.pl/ jest prowadzony przez:

§ 2. Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest bezpośrednio związany z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Sprzedawca – BRAM LUX SERWIS Agnieszka Sztabowska z siedzibą w Jaroszowej Woli (ul. Główna 3B, 05-540).
3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, korzystająca ze Sklepu.
5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem kpopsklep.pl.
6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (Sklep), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży produktu(ów) ze Sprzedawcą.
9. Konto – konto klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych Zamówieniach.
10. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający utworzenie Konta.
11. Formularz zamówienia – interaktywny formularz w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia (dodanie Produktów do Koszyka oraz wybór dostawy i płatności).
12. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane Produkty oraz możliwa jest modyfikacja danych Zamówienia.
13. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma lub usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
14. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu; odpowiednio obejmuje umowę o świadczenie usług lub umowę o dzieło, jeżeli wynika to z cech Produktu.
15. Czas dostawy – Zamówienia realizujemy w ciągu do 24 godzin w dni robocze (od poniedziałku do piątku) od momentu:

    – otrzymania potwierdzenia złożenia zamówienia (płatność za pobraniem),
    – zaksięgowania płatności (płatność online / przelew).

    Zamówienia złożone po godzinie 14:00 realizowane są w następnym dniu roboczym.

§ 3. Kontakt ze Sklepem

1. Adres Sprzedawcy: ul. Główna 3B, 05-540 Jaroszowa Wola
2. E-mail: shop@kpopsklep.pl
3. Telefon: 608 538 415
4. Nr rachunku bankowego: PL 66 1050 1025 1000 0092 9052 9503
5. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą ww. danych.
6. Kontakt telefoniczny możliwy w godz. 9:00–17:00.

§ 4. Wymagania techniczne

• Urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarką (komputer, tablet, smartfon),
• Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
• Włączona obsługa plików cookies.

§ 5. Informacje ogólne

1. Sprzedawca, w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie, nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia (w tym przerwy) w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.
2. Przeglądanie asortymentu nie wymaga Konta. Zamówienia można składać po założeniu Konta albo podając niezbędne dane bez rejestracji.
3. Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich i są cenami brutto (z VAT).
4. Na cenę końcową składa się cena Produktu oraz koszty dostawy, o których Klient jest informowany podczas składania Zamówienia.
5. W przypadku prenumeraty/świadczeń ciągłych ceną końcową jest łączna cena za okres rozliczeniowy.
6. Jeżeli nie można z góry obliczyć ceny końcowej, w opisie Produktu podaje się sposób jej obliczania i informacje o kosztach dodatkowych.

§ 6. Zakładanie Konta w Sklepie

1. Aby założyć Konto, wypełnij Formularz rejestracji (imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail, kod pocztowy, numer telefonu).
2. Założenie Konta jest bezpłatne.
3. Logowanie odbywa się poprzez login i hasło ustanowione podczas rejestracji.
4. Klient może w każdej chwili usunąć Konto, kierując żądanie do Sprzedawcy (e-mail lub pismo na adres z § 3).

§ 7. Zasady składania Zamówienia

1. Zalogować się do Sklepu (opcjonalnie).
2. Wybrać Produkt i kliknąć „Do koszyka”.
3. Zalogować się lub złożyć Zamówienie bez rejestracji.
4. Przy zamówieniu bez rejestracji – wypełnić Formularz zamówienia (dane odbiorcy, adres, rodzaj przesyłki, dane do faktury).
5. Kliknąć „Zamawiam i płacę”.
6. Wybrać metodę płatności i opłacić zamówienie w terminie określonym w § 9 ust. 3.

§ 8. Oferowane metody dostawy oraz płatności

Metody dostawy/odbioru:

1. InPosty Paczkomaty 24/7,
2. InPost Kurier,
3. DPD Kurier.

Metody płatności:

• Płatności online (Przelewy24),
• BLIK - szybka płatność kodem,
• Płatność przy odbiorze (za pobraniem z dodatkową opłatą 9,99 zł brutto),
• Tradycyjny przelew bankowy,
• InPost Pay

1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności elektronicznych, przelewów natychmiastowych oraz płatności kartami płatniczymi jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod nr 0000347935, operator serwisu Przelewy24.
2. Darmowa dostawa jest oferowana od kwoty 199 zł brutto.
3. Szczegółowe informacje o dostawie i płatnościach znajdują się na stronach Sklepu.

§ 9. Wykonanie Umowy Sprzedaży

1. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta po złożeniu przez Klienta Zamówienia zgodnie z § 7.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i przyjęcie do realizacji (e-mail). Z chwilą otrzymania tej wiadomości dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.
3. Terminy płatności:
   1. Przelew / płatności elektroniczne / karta – płatność w ciągu 7 dni kalendarzowych od zawarcia umowy; po tym terminie zamówienie może zostać anulowane.
   2. Pobranie – płatność przy odbiorze przesyłki.
   3. (Dot. odbioru osobistego) Gotówka przy odbiorze – płatność przy odbiorze w terminie 7 dni od informacji o gotowości.
4. Przy zamówieniu Produktów o różnych terminach dostawy – obowiązuje najdłuższy termin.
5. Początek biegu terminu dostawy:
   1. Przelew / płatności elektroniczne /  – od dnia uznania rachunku Sprzedawcy lub od momentu otrzymania przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez podmiot realizujący płatność,
   2. Pobranie – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
6. Przy różnych terminach gotowości do odbioru – obowiązuje najdłuższy termin.
7. Początek biegu terminu gotowości do odbioru:
   1. Przelew / płatności elektroniczne / karta – od dnia uznania rachunku Sprzedawcy,
   2. Gotówka przy odbiorze osobistym – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
8. Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski.
9. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa stanowi inaczej. Koszty dostawy prezentowane są w zakładce „Koszty dostawy” oraz podczas składania Zamówienia.
10. Odbiór osobisty jest bezpłatny.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny.
2. Termin biegnie od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub osobie przez niego wskazanej.
3. Dla Umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno/partiami/częściami – od dostawy ostatniej rzeczy/partii/części.
4. Dla prenumeraty – od objęcia w posiadanie pierwszej rzeczy.
5. Odstąpienie następuje poprzez złożenie Sprzedawcy oświadczenia w terminie 14 dni.
6. Oświadczenie można wysłać pocztą, e-mailem lub złożyć na stronie Sklepu (dane kontaktowe w § 3). Można skorzystać z wzoru (załącznik nr 1 do Regulaminu / ustawa z 30.05.2014 r.), ale nie jest to obowiązkowe.
7. W przypadku złożenia oświadczenia elektronicznie Sprzedawca potwierdzi jego otrzymanie e-mailem.
8. Skutki odstąpienia:
   1. Umowę uważa się za niezawartą.
   2. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem kosztów dodatkowych ponad najtańszy zwykły sposób dostawy), niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia.
   3. Zwrot płatności następuje tym samym sposobem, chyba że Konsument zgodzi się na inny – bez kosztów dla niego.
   4. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
   5. Konsument odsyła Produkt na adres Sprzedawcy nie później niż 14 dni od poinformowania o odstąpieniu.
   6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu (w tym nietypowego zwrotu, jeśli Produkt nie może być odesłany zwykłą pocztą).
   7. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.
9. Jeżeli Produkt nie może być odesłany zwykłą pocztą, informacja o tym i o kosztach zwrotu znajduje się w opisie Produktu.
10. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów:
    1. o rzecz nieprefabrykowaną, wyprodukowaną według specyfikacji Konsumenta lub służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    2. o rzecz dostarczaną w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    3. o rzecz ulegającą szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności do użycia,
    4. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał usługę w pełni za wyraźną zgodą Konsumenta, poinformowanego o utracie prawa do odstąpienia po spełnieniu świadczenia,
    5. w których cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia,
    6. o rzeczy, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter stają się nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
    7. o napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, a dostarczenie może nastąpić po 30 dniach i których wartość zależy od wahań na rynku,
    8. o nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    9. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism (z wyjątkiem prenumeraty).

§ 11. Reklamacja, rękojmia i gwarancja

1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
2. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu braku zgodności towaru z umową trwa przez okres 2 lat od dnia dostarczenia Produktu Konsumentowi.
4. W przypadku stwierdzenia braku zgodności Produktu z umową Konsument ma prawo do:
   • naprawy Produktu albo
   • wymiany Produktu,
   • a jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów – do obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
5. Reklamację należy złożyć pisemnie lub e-mailem na adresy Sprzedawcy wskazane w Regulaminie.
6. Zaleca się wskazać: opis wady, okoliczności (w tym datę), dane Klienta oraz żądanie.
7. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, a jeśli Klientem jest Konsument – najpóźniej w 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie żądania za zasadne.
8. Towary należy odsyłać na adres wskazany w § 3.
9. Jeżeli na Produkt udzielono dodatkowej gwarancji producenta lub dystrybutora, informacja i treść gwarancji znajdują się przy opisie Produktu w Sklepie lub w dołączonych dokumentach. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są u rzeczników konsumentów, w organizacjach konsumenckich, w Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz na stronach UOKiK:
   • uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
   • uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
   • uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
2. Przykładowe możliwości:
   1. Wniosek do stałego polubownego sądu konsumenckiego (art. 37 ustawy o Inspekcji Handlowej),
   2. Wniosek o mediację do wojewódzkiego inspektora IH (art. 36 ww. ustawy),
   3. Bezpłatna pomoc rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§ 13. Dane osobowe w Sklepie internetowym

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a w razie zgody Klienta – także w celach marketingowych.
3. Odbiorcy danych:
   1. Przewoźnicy/pośrednicy realizujący przesyłki na zlecenie Administratora (przy dostawie pocztą/kurierskiej),
   2. Podmioty obsługujące płatności elektroniczne/kartowe (w tym operator płatności online).
4. Klient ma prawo dostępu do danych oraz ich poprawiania.
5. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia Umowy Sprzedaży; brak podania danych uniemożliwia zawarcie umowy.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiany prawa, sposobów płatności/dostaw) – o zmianach poinformuje Klienta co najmniej 7 dni wcześniej.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o ochronie danych osobowych.
4. Klient może skorzystać z pozasądowego rozstrzygania sporów poprzez platformę ODR: ec.europa.eu/consumers/odr/.