POLITYKA PRYWATNOŚCI

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies przez serwis internetowy kpopsklep.pl, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

1. Informacje ogólne

Administratorem danych osobowych jest:

BRAM LUX SERWIS Agnieszka Sztabowska
ul. Główna 3B
05-540 Jaroszowa Wola
📞 608 538 415
NIP: 5222377570
REGON: 366639827
E-mail: shop@kpopsklep.pl

Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania serwisu oraz realizacji zawieranych umów.

2. Podstawa prawna i cele przetwarzania danych

Dane osobowe Kupującego przetwarzane są zgodnie z art. 6 ust. 1 Rozporządzenia RODO, w następujących celach:

• realizacja zamówień oraz umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Sklepu,
• przygotowanie, pakowanie i wysyłka zamówionych produktów,
• obsługa zapytań kierowanych przez formularz kontaktowy lub drogą e-mailową,
• realizacja obowiązków księgowych i podatkowych,
• dochodzenie lub obrona ewentualnych roszczeń,
• prowadzenie działań marketingowych – wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika (np. newsletter).

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy sprzedaży lub do podjęcia działań na żądanie Kupującego przed jej zawarciem,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (np. rachunkowość, podatki),
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. w przypadku newslettera lub działań marketingowych).

3. Ochrona danych

Serwis stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpieczenia transmisji danych za pomocą certyfikatu SSL.

Administrator regularnie aktualizuje oprogramowanie i stosuje rozwiązania zwiększające bezpieczeństwo danych.

4. Hosting

Serwis jest hostowany na serwerach operatora platformy Shoper S.A..

W ramach hostingu zapisywane mogą być logi serwera obejmujące m.in.:

• adresy URL odwiedzanych zasobów,
• czas nadejścia zapytania i wysłania odpowiedzi,
• adres IP użytkownika,
• informacje o przeglądarce,
• dane diagnostyczne związane z procesem zamówień.

Dane te wykorzystywane są wyłącznie w celach technicznych i bezpieczeństwa serwisu.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom współpracującym z Administratorem, w zakresie niezbędnym do realizacji celu przetwarzania, w szczególności:

• firmie hostingowej,
• firmom księgowym,
• firmom kurierskim i operatorom logistycznym,
• operatorom płatności,
• podmiotom świadczącym usługi IT i marketingowe,
• upoważnionym pracownikom i współpracownikom Administratora.

Dane osobowe nie są przekazywane poza Unię Europejską ani Europejski Obszar Gospodarczy.

Podmioty te przetwarzają dane osobowe na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych i wyłącznie na zlecenie Administratora, w celu realizacji zamówienia oraz obsługi procesu dostawy.

6. Okres przechowywania danych

• dane związane z realizacją zamówień – przez okres wymagany przepisami prawa,
• dane marketingowe – do momentu cofnięcia zgody lub maksymalnie przez 3 lata,
• dane przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń – do czasu ich przedawnienia.

7. Prawa użytkownika

Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

8. Formularze

Serwis zbiera dane podane dobrowolnie przez użytkownika w formularzach, w szczególności formularzu zamówienia oraz formularzu kontaktowym.

Dane te są przetwarzane wyłącznie w celu wynikającym z funkcji danego formularza.

9. Cookies

Serwis korzysta z plików cookies w celu:

• utrzymania sesji użytkownika,
• zapewnienia prawidłowego działania serwisu,
• prowadzenia statystyk i działań marketingowych.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce.

10. Narzędzia analityczne i marketingowe

Serwis może korzystać z narzędzi analitycznych takich jak Google Analytics oraz narzędzi marketingowych (np. Meta Pixel), wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.

Powierzenie przetwarzania danych i technologie śledzące

Serwis informuje Użytkowników, że powierza przetwarzanie danych osobowych następującym podmiotom:

• Trustisto Sp. z o.o., Al. Jerozolimskie 181B, 02-222 Warszawa, NIP 7011075703, w celu:
– analizy i segmentacji danych w systemie CRM,
– obsługi systemu wysyłkowego e-mail,
– prowadzenia działań marketingowych wyłącznie w ramach kampanii e-mail uruchomionych lub wskazanych przez Administratora za pomocą systemu Trustisto,

Serwis stosuje technologie umożliwiające śledzenie działań podejmowanych przez Użytkownika w ramach strony internetowej Sklepu, w tym:

• kody śledzenia (trackingowe) – w celu:
– analizy statystyk i zachowań użytkowników na stronie,
– optymalizacji działania Serwisu,
– prowadzenia działań marketingowych, w tym kampanii e-mail, SMS, push oraz kampanii internetowych realizowanych za pomocą systemu Trustisto lub innych narzędzi marketingowych wykorzystywanych przez Administratora.